En amont : le choix de la destination !

Généralement, un départ en vacances, ça se prépare un peu en amont (comme une stratégie finalement). À minima le choix de la destination !

Vous allez donc vous mettre en quête de toutes les informations utiles pour déterminer quel sera le bon endroit pour profiter de vos jours de repos. Cette partie essentielle de la préparation d’un séjour est en tout point similaire à la phase d’audit, première étape d’une stratégie de communication.

L’audit, pour faire simple, est l’étape où l’on se met à la recherche de toutes les informations possibles sur un secteur d’activité, un lieu, un environnement concurrentiel … Bref, on investigue, on enquête pour disposer d’éléments qui orienteront nos décisions et l’itinéraire à suivre pour réaliser à terme à nos objectifs.

Une analyse menée en différentes étapes :

L’audit interne

Avant de partir et de vous lancer dans une grande étude de marché, vous avez besoin de connaître vos choix de destinations, les personnes qui partiront avec vous et quelles sont vos attentes par rapport à ce séjour.

Si vous partez à plusieurs, vous chercherez à connaître également les envies et les motivations de chacun.

De la même manière, vous repensez à vos vacances précédentes : vous êtes parti avec une personne qui n’avait au final pas les mêmes envies que vous ? Peu de chance que vous souhaitiez réitérer l’expérience. Vous faites probablement le point sur les activités qui vous ont plu, ou déplu.

Vous faites ainsi le point sur les aspirations et les craintes de chacun et réfléchissez collectivement à la meilleure solution possible sur vos “vacances idéales”. 

“ Audit interne : une analyse sur les avantages et les inconvénients de sa structure, une identification de ses forces et de ses limites”

Ce temps de réflexion autocentré est semblable à ce que l’on appelle l’audit “interne” : une analyse sur les avantages et les inconvénients de sa structure, une identification de ses forces et de ses limites (par exemple budgétaires), entre autres.

Cette étape aura une incidence sur les prochaines étapes stratégiques (pour caricaturer, vous ne partiriez probablement pas dans un hôtel de luxe avec un budget vacances restreint).

L’audit externe

Après avoir fait le point sur vos capacités et envies … Il est temps de passer à l’audit “externe”, qui concerne votre environnement au sens large (concurrence, opportunités de marché …).

Dans un cadre estival, cette phase se traduit par une recherche d’informations poussée, pour trouver par exemple le meilleur rapport qualité / prix ou encore l’endroit qui correspond en tout point aux attentes ressorties lors de la phase d’audit “interne”.

Par exemple, si vous souhaitez partir faire du camping dans le sud-ouest de la France, vous allez probablement lister les campings présents dans cette zone. Vous allez pouvoir récolter toutes les informations nécessaires à votre choix : quels sont les prix les plus intéressants ? Quels sont les équipements proposés dans les campings ou à proximité (piscine, salle de sport, forêts, proximité avec la plage …) ?

À force de recherches, de comparaisons et d’analyses des différentes offres et possibilités, vous arriverez probablement à définir quel serait le camping le plus adapté à votre besoin afin de faire votre choix.

Il y a de fortes chances que vous consultiez également les avis et les différents témoignages laissés par d’autres vacanciers et par vos proches, pour obtenir des retours d’expérience sur tel ou tel lieu et telle ou telle activité.

Et si le départ est proche, vous serez aussi probablement bien inspiré de consulter les prévisions météorologiques (une menace possible), qui pourraient avoir une incidence sur votre choix final.

“Point de bonne stratégie sans un audit approfondi”

C’est à l’issue de ces phases de recherches et d’analyses qu’il est possible de définir les grands axes stratégiques à suivre. Sans une connaissance pointue de votre structure et de son environnement direct, l’orientation stratégique risque d’être bancale et s’avérer au final inefficace, faute de renseignements.

Pour conclure

L’audit est donc cette phase où l’on discerne ses propres atouts, ses faiblesses et ses manques, ainsi que ceux de votre environnement concurrentiel. 

Ne négligez jamais cette étape, qui peut sembler fastidieuse en début de parcours : l’analyse de ces éléments vous donnera plusieurs pistes utiles pour la suite, comme ce qui se fait beaucoup, ce qui est peu utilisé, ce qui vous inspire, ce qui n’a pas l’air de fonctionner, voire ce qui n’a jamais été fait et qui semble prometteur.

Des axes à suivre qui pourraient vous être bien utiles pour vous démarquer de la concurrence et atteindre vos objectifs finaux.

Une fois votre audit réalisé, il va falloir se concentrer sur vos objectifs, vos cibles, vos messages et votre plan d’actions : on vulgarise l’ensemble dans cet article : Les objectifs, les cibles et les messages : l’exemple de la carte postale

L’équipe Rhizcom.

Article publié en Septembre 2018, mise à jour et actualisé en Septembre 2024