Mission de conseils et accompagnement pour améliorer la présence Citiz Bordeaux sur les Médias Sociaux en 2022 : audit, bonnes pratiques, planning éditorial…
Contexte
Comment structurer une présence sur les réseaux sociaux qui soit à la fois claire, engageante et en cohérence avec les valeurs d’un projet de mobilité partagée ?
De juin à décembre 2022, Rhizcom a accompagné l’équipe de Citiz Bordeaux dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie médias sociaux, avec pour objectif de renforcer la lisibilité de ses messages, d’optimiser sa présence digitale et de mieux mobiliser sa communauté locale.
Missions et réalisations
L’accompagnement s’est articulé autour de trois axes :
- Audit de la présence existante sur les réseaux sociaux : analyse des statistiques, des formats de contenus publiés, du niveau d’engagement, de la régularité et de la cohérence éditoriale.
- Élaboration de la stratégie Social Media : accompagnement de l’équipe dans la définition des objectifs, des cibles, du ton, des formats prioritaires et du calendrier de publications, en lien avec les enjeux de communication de Citiz Bordeaux.
- Appui à la mise en œuvre : un forfait de 12h d’accompagnement a permis de conseiller l’équipe dans le pilotage opérationnel, l’adaptation des contenus, la création de gabarits et l’animation des réseaux sociaux au fil des mois.
L’objectif : permettre à l’équipe de Citiz Bordeaux de gagner en autonomie tout en structurant une présence en ligne cohérente et efficace, à l’image de leur projet.
Présentation du client
Citiz Bordeaux est un service d’autopartage coopératif implanté en Gironde, qui propose des voitures accessibles en libre-service pour les particuliers, les entreprises et les collectivités.
Ancrée dans une logique de mobilité durable et partagée, la coopérative contribue à réduire l’usage de la voiture individuelle et à proposer des alternatives concrètes aux mobilités du quotidien.
Sa communication digitale vise à valoriser l’impact écologique et social du service, à mobiliser de nouveaux usagers, et à animer la communauté d’adhérent·es autour d’une vision responsable de la mobilité urbaine.