Mission de conseils et accompagnement à l’élaboration d’une stratégie de communication et d’un plan de communication pour ZAJMAHAL en 2022.
Contexte
En 2022, ZAJMAHAL a souhaité structurer sa stratégie de communication pour mieux faire connaître son concept store, renforcer la cohérence de sa présence en ligne et valoriser son positionnement éthique et durable.
D’avril à novembre 2022, Rhizcom a accompagné l’équipe dans cette démarche, avec pour objectif de poser les fondations d’une communication claire, structurée et alignée avec les valeurs du projet.
Missions et réalisations
L’accompagnement s’est déroulé en trois étapes complémentaires : audit, co-construction de la stratégie de communication et appui à la mise en œuvre.
Phase 1 – Audit de communication
Nous avons débuté par un diagnostic approfondi des pratiques et supports de communication existants :
- Analyse globale du projet, de son positionnement et de son écosystème concurrentiel.
- Étude des outils et contenus utilisés par l’équipe (site, réseaux sociaux, newsletters…).
- Analyse du site internet : parcours utilisateurs, structure, contenus, statistiques de fréquentation.
- Réalisation d’un audit SEO pour identifier les leviers d’optimisation.
- Benchmark des pratiques de communication d’acteurs similaires.
Ce travail a permis de dégager les forces du projet et les axes d’amélioration prioritaires.
Phase 2 – Sessions de travail collaboratif
Sur la base de ce diagnostic, plusieurs sessions de travail ont permis de co-construire une stratégie de communication sur mesure avec l’équipe :
- Définition des objectifs de communication et des cibles prioritaires.
- Clarification de l’ADN de marque et formalisation du positionnement.
- Approfondissement des profils et comportements des publics visés.
- Choix des canaux de communication les plus adaptés.
- Élaboration d’un plan de communication structuré, articulé autour de messages-clés et d’actions réalistes.
Phase 3 – Accompagnement à la mise en œuvre
Enfin, un forfait de 7h d’accompagnement personnalisé a été mobilisé pour accompagner la chargée de communication digitale dans la mise en œuvre du plan :
- Conseils sur l’optimisation du site internet et du référencement naturel.
- Recommandations pour améliorer la présence sur les réseaux sociaux.
- Appui à la création de contenus adaptés aux cibles.
- Suivi de l’avancement et ajustement des priorités au fil des semaines.
Présentation de ZAJMAHAL
ZAJMAHAL est un concept store éthique et durable qui propose une sélection de produits éco-responsables, respectueux de l’humain et de la planète.
ZAJMAHAL, c’est quoi ? C’est un nom tiré de deux mots en langue arabe : Zaj, (le verre) et Mahal (le lieu). Il s’agit d’un clin d’œil au palais mythique Tajmahal en Inde. Ce nom d’enseigne fait surtout référence au verre Beldi, fait à partir de bouteilles recyclées et soufflé par des artisans de Marrakech. Ce fut le premier produit que Samira Fikrat, fondatrice de ZAJMAHAL, a sélectionné, en 2018, pour démarrer sa collection de produits éco-responsables.